Вопросы и ответы
Цена ремонтных работ зависит от типа обнаруженной неисправности бытового устройства. В первую очередь требуется провести диагностику проблемы, определить её характер и найти способы решения. Лишь после этого можно говорить о конечной цене ремонта. Она будет формироваться из затрат на работу специалиста и стоимости запасных частей, если потребуется их замена.
Мастерская открыта для посетителей ежедневно с 10:00 до 18:00, кроме воскресенья. Мы работаем без перерывов. Если у вас возникли вопросы или вы хотите сделать заказ вне рабочего времени, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 841-86-92, и мы постараемся вам помочь.
Ремонт в мастерской обычно занимает несколько рабочих дней. Точное время может зависеть от сложности диагностики и наличия необходимых деталей. Первичный осмотр и предположение о неисправности осуществляются при приемке техники в ремонт. Диагностика проводится в течение одного или двух дней, а сам ремонт выполняется после получения результатов диагностики.
Ремонт на дому обычно занимает около часа. Перед началом работ проводится диагностика, которая позволяет определить характер и сложность неисправности. Если у мастера есть необходимые запасные части, ремонт производится сразу. Если нужных деталей нет в наличии, ремонт осуществляется после их поступления.
После того как заявка на ремонт поступит через форму обратной связи или через Ватсап, мастер свяжется с вами в течение 30-40 минут. Это время необходимо для подтверждения и обработки заявки.
Мастер свяжется с вами для согласования времени визита. Если у мастера есть возможность выехать немедленно, время прибытия составит от 20 минут до часа, в зависимости от расстояния до вас.
Чтобы вызвать мастера на дом, позвоните в нашу мастерскую по номеру +7 (495) 841 86 92. Оформим заявку, для этого нужно будет указать тип и модель устройства, описать проблему и выбрать удобное время визита.
Срочный ремонт в течение одного дня возможен, если на нашем складе есть необходимые запчасти. Мы можем быстро починить телевизоры, холодильники, стиральные машины, плиты, духовки, посудомоечные машины, микроволновки, швейные машины и мониторы.
Ремонт в присутствии клиента возможен. Для этого необходимо заранее согласовать время визита с нами по телефону +7 (495) 841 86 92, указав тип устройства и описание неисправности.
Мастерская «Телемастерская в Московском» работает 6 дней в неделю, кроме воскресенья, без перерывов. В праздничные дни у нас особый график, который можно уточнить по телефону +7 (495) 841 86 92.
После завершения ремонта вы получаете устройство с проверкой. Мы выдаем квитанцию, в которой указан срок гарантии. Гарантия составляет от 1 до 3 месяцев в зависимости от типа устройства и его возраста.
Да, мы предоставляем услугу доставки, оговаривается индивидуально. Мы можем забрать только небольшую технику, которая поместится в ручной клади. Подробности о стоимости и условиях доставки можно найти на странице «Доставка» в нижнем меню нашего сайта.
Если устройство сломалось повторно в течение гарантийного срока, привозите его к нам, и мы отремонтируем его бесплатно. Если поломка новая и не связана с предыдущей, ремонт будет платным, так как гарантия покрывает только устраненные ранее неисправности.
По возможности, мы используем оригинальные запчасти, рекомендованные производителями. Все детали заказываются у официальных поставщиков, что гарантирует полную работоспособность вашего устройства после ремонта. Если нет возможности заказать оригинальные запчасти, этот вопрос оговаривается с заказчиком.
Мы ремонтируем технику любых брендов, как отечественных, так и зарубежных.